Hotelpersonal und Empfangspersonal in Dresden​

Herzlich willkommen! Die Begrüßung durch einen freundlichen und aufgeschlossenen Rezeptionisten ist der erste prägende Eindruck, den Ihre Gäste und Mitarbeiter bei jedem Kontakt mit Ihrem Haus erhalten. Egal ob persönlich in Aktion, telefonisch oder per E-Mail, der richtige Empfang ist die »Visitenkarte Ihres Hauses«. So individuell wie Sie als Hotelbetrieb sind, so differenziert sind auch Ihre Ansprüche an Ihr Personal im Front-Office. Als seriöser Hotelbetrieb muss Ihr Empfangsdienst Kompetenz, Ruhe und Höflichkeit ausstrahlen. Grundlage dafür sind nicht nur kommunikative Fähigkeiten und Fremdsprachenkenntnisse (wie z. Bsp. Englisch oder Russisch), sondern ein angenehmes auf Ihr Haus abgestimmtes Erscheinungsbild. Unser Hotel- und Empfangspersonal verfügt selbstverständlich über profunde EDV-Kenntnisse und geht mit der üblichen Software sicher um. Unser Personal ist darauf geschult, mit Ihren Gästen freundlich und kompetent umzugehen. Ein seriöses Auftreten und Aufgeschlossenheit gegenüber seiner übertragenen Aufgabe runden einen erfolgreichen Hotel- und Empfangsdienst ab.

Wir bieten Ihnen damit folgende Leistungen an:​

  • Gästeempfang: persönliche Betreuung durch ein geschultes mehrsprachiges Personal
  • Gästeservice: Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
  • Raumplanung: Buchen und Bewirtschaften von Räumen
  • Reservierungsannahme und Bearbeitung
  • Telefonservice: Annahme, Weiterleitung und Vermittlung
  • Postservice: Bearbeiten der Ein- und Ausgangspost
  • Sicherheit: Zutrittskontrolle der Gäste, Mitarbeiter und Fremdfirmen
  • Zimmerservice
  • Night Audit
  • Sicherheitspersonal